Die Informationstechnik (kurz: IT) stellt bei richtiger Handhabung einen Segen für Unternehmen dar, kann aber auch Fluch sein. Letzteres ist genau dann der Fall, wenn ständige Störungen der IT die Gesamtperformance eines Unternehmens beeinträchtigen oder sogar komplett zum Erliegen bringen. Das muss aber nicht sein! Möchten Sie Ihre IT rund um die Uhr effektiv nutzen und das gesamte Potenzial ausschöpfen, benötigen Sie professionelle IT-Services. Mit unserem IT-Service Mannheim entscheiden Sie sich für eine Premium-Lösung und damit auch für eine Top-Performance Ihrer IT.
Unser IT-Service Portfolio ist sehr umfangreich. Damit Sie schnell und einfach zu den gesuchten Informationen gelangen, haben wir diese in unterschiedliche Kapitel gegliedert. Das nebenstehende Inhaltsverzeichnis beschreibt Ihnen unsere Leistungen. Verschaffen Sie sich einen kompletten Gesamteindruck oder springen Sie gleich zu dem Punkt, der Ihnen wichtig ist.
Kontaktmöglichkeiten
Mit der zunehmenden Digitalisierung und immer komplexeren Systemen steigen nicht nur die Möglichkeiten, sondern gleichzeitig auch die Herausforderungen. Das betrifft mittlerweile alle Unternehmensbereiche und sämtliche Branchen.
Die Bedeutung von IT-Services wird so auf ein ganz neues Level gehoben. Denn die umfassend vernetzte, moderne Welt bringt im geschäftlichen Alltag zwar viele Vorteile, erhöht aber auch die Abhängigkeit von rund um die Uhr funktionierender Technologie. Schon kleine Probleme können Abläufe und Prozesse verlangsamen, Datenzugriffe erschweren und die Kommunikation beeinträchtigen.
Wer in diesem Fall nicht schnell eingreift, läuft Gefahr, dass sich die Probleme vergrößern. Schlimmstenfalls führt das zu einem Ausfall der IT, der temporär die ganze Unternehmensperformance zum Stillstand bringt. Die Folgen daraus stellen für Unternehmen ein echtes Horrorszenario dar, das oftmals im Imageverlust, in Kundenabsprüngen sowie in Umsatzverlusten und Gewinneinbußen gipfelt. Bei IT-Problemen ist daher schnelle und kompetente Hilfe gefragt. Genau das bietet Ihnen unser IT-Service Mannheim.
Ab wann können Sie einen IT-Service überhaupt als kompetent bezeichnen? Um das schnell herauszufinden, müssen Sie auf bestimmte Merkmale achten. Besonders wichtig ist dabei, dass der beauftragte IT-Dienstleister in erster Instanz erst einmal Ihre Ist-Situation analysiert.
Für uns stellt dies ein zentrales Merkmal dar, das die grundsätzliche Basis schafft, für Ihr Unternehmen und Ihre Situation die genau passenden Lösungen zu generieren. Weniger kompetente und nicht voll engagierte Dienstleister aus dem Bereich IT-Service gehen dagegen häufig bei allen Aufträgen nach dem gleichen Prinzip vor und liefern Ergebnisse von der Stange. Das gibt es bei uns nicht: Unser IT-Service Mannheim steht für individuelle Lösungen, die Ihnen Qualität und Flexibilität rund um Ihre gesamte IT bescheren.
Ein kompetenter und effizienter IT-Service endet auch nicht direkt nach einer bestimmten Fehlereliminierung oder nach der Implementierung von Programmen, Tools oder sonstigen Lösungen. Das Internet, die Digitalisierung und auch die damit verbundene bzw. korrespondierende IT-Welt ist ungemein schnelllebig. Wer seine IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand halten möchte, muss ein kontinuierliches Monitoring betreiben und zudem laufend Anpassungen vornehmen. Nur auf diese Weise gewährleisten Sie, dass Ihre Systeme permanent einsatzbereit sind und fehlerfrei funktionieren. Ob bewährt-klassische Lösungen oder kreativ-innovative Maßnahmen: Mit unserem IT-Service in Mannheim als Partner für professionelle IT-Dienstleistungen sind Sie hier immer auf der sicheren Seite. Wir wissen ganz genau, an welchen Stellschrauben zu welchem Zeitpunkt gedreht werden muss.
Mit unserem IT-Service Mannheim an Ihrer Seite entlasten Sie Ihre Mitarbeiter, da diese ein stets reibungslos funktionierendes IT-System und eine optimal ausgerichtete IT-Infrastruktur vorfinden. Das erhöht deutlich die Arbeitsproduktivität und -effizienz.
Hinzu kommt, dass Sie nicht extra Know-how für IT-Technologien, Tools, Monitoring, Wartungen oder auch spezifische Softwarelösungen aufbauen müssen. Dadurch bleibt mehr Zeit für die eigentlichen Kernkompetenzen.
Genau abgestimmte Skalierung: Sie verfügen immer über so viele Kapazitäten, wie Sie aktuell benötigen. Innerhalb kürzester Zeit können die Kapazitäten jeweils bedarfsgerecht nach oben oder nach unten skaliert werden.
Die Unterstützung durch unseren IT-Service Mannheim lässt sich jederzeit gezielt an Ihre Bedürfnisse anpassen. Sie entscheiden dabei, in welchen Bereichen und wie viel Unterstützung Sie in Anspruch nehmen möchten. Die Bandbreite an Möglichkeiten reicht hier von punktuellen Leistungen über projektbezogene Tätigkeiten bis hin zum Full Service.
Sie zahlen nur noch für Leistungen, Dienste und Services, die wirklich erforderlich sind. Wir befreien Ihre Systeme vor Ballast und vor ausufernden Kosten.
Kompetentes und lösungsorientiertes IT-Consulting ist spätestens seit dem stetigen Voranschreiten der Digitalisierung zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor für reibungslos ablaufende Unternehmensprozesse geworden.
Im Zuge unserer IT-Services Mannheim beraten Sie unsere IT-Consultants zu sämtlichen IT-Themen und zur digitalen Transformation. Dabei analysieren wir detailliert Ihre Prozesse und die damit verbundenen Abwicklungen, prüfen den tatsächlichen Bedarf und erstellen individuelle Strategien bzw. Konzepte für eine leistungsstarke IT sowie für digitale Lösungen.
Ihr Unternehmen profitiert dabei zum einen durch das Know-how und die fachkundige Expertise unserer erfahrenen IT-Consultants. Zum anderen bieten wir Ihnen neben unseren fachlichen Qualitäten auch immer eine Extra-Portion Leidenschaft und Engagement. Denn das Thema IT stellt gleichzeitig auch eine Passion für jeden unserer Mitarbeiter dar. Daraus entsteht eine Symbiose, die unseren IT-Service Mannheim deutlich von anderen IT-Dienstleistern abhebt. Gemeinsam mit Ihnen finden wir stets bedarfsgerechte Lösungen.
Unser Beratungsfokus liegt dabei auf größtmögliche Effizienz, maximale Sicherheit und flexible Skalierungen.
Unsere außergewöhnlich hohe Beratungskompetenz deckt dabei sämtliche Segmente im IT-Bereich ab. So reicht das Spektrum unserer IT Consulting Leistungen von der IT-Businessanalyse und der Bedarfsermittlung über die Planung und Umsetzung von IT-Lösungen sowie die verschiedenen Wartungsoptionen bis hin zum UI/UX-Design, dem Software Testing und dem Beschaffen von der benötigten Hard- und Software.
Wir beraten Sie komplett herstellerunabhängig und fallspezifisch über den Aufbau, das Einführen, die Wartung und Pflege sowie Weiterentwicklung Ihrer IT-Systeme. Eine kompetente Beratung durch unsere IT-Experten liefert Ihnen somit wichtige Orientierungs- und Entscheidungshilfen, um genau auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmte IT-Umgebungen zu realisieren.
Professionelle IT-Services beschäftigen sich auch immer mit der Entwicklung von bedürfnisgerechten Konzepten und der strategischen Planung. Denn eine IT-moderne Prägung besteht längst nicht mehr aus in sich geschlossenen, isolierten Systemen.
Dank spezifischer Schnittstellen und übergreifenden Wechselwirkungen lassen sich heute sämtliche Unternehmensbereiche und alle Ebenen ganzheitlich im Rahmen einer individuell ausgerichteten IT-Infrastruktur abbilden. Unser Kompetenzteam entwickelt und gestaltet für Sie individuell maßgeschneiderte IT-Strategien und Konzepte.
Sie profitieren hier nachhaltig von unserem Know-how und unserer langjährigen Expertise: Wir erstellen stimmige Gesamtkonzepte, die auf dem tatsächlichen Bedarf der passenden Kombination von Soft- und Hardware sowie jeweils unternehmensspezifischen Lösungen basiert. Das macht Ihre IT Infrastruktur nicht nur enorm stark, sondern verbessert die internen Abläufe und Prozesse. Qualität, Individualität, Flexibilität und Kosteneffizienz sind für uns dabei in allen Belangen Trumpf - wir entwerfen IT-Strategien und Konzepte, die Ihnen nach erfolgreicher Umsetzung Wettbewerbsvorteile gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen können.
Für viele Unternehmen stellen gerade die abteilungsübergreifende Kommunikation sowie der innerbetriebliche Informationstransfer sehr wichtige Werkzeuge für den unternehmerischen Erfolg dar.
Ohne benutzerspezifische und zuverlässig funktionierende Kommunikationskanäle gibt es intern sowie auch nach außen keine nachhaltige Bindung zwischen den einzelnen Unternehmensbereichen und Ebenen sowie zum Beispiel auch zu Geschäftspartnern, Lieferanten und Kunden.
Eine moderne Kommunikation sollte dabei immer über viele verschiedenen Kanäle und Ebenen möglich sein. Dies gilt auch für die Kommunikation via Social Media. Für die Ausrichtung und die Umsetzung von IT-Services bedeutet das: Moderne Datenübertragungs- und Nachrichtentechnik über das Internet müssen mit klassischen Computersystemen der neuesten Generation gezielt verschmelzen. Dabei geht es nicht nur um die klassische Kommunikation und reine Gespräche, sondern auch immer um die Integration von bedarfsgerechten Lösungen im Rahmen digitaler Technologien.
Wir realisieren für Sie zuverlässige, effizient nutzbare und digitale Kommunikationsmöglichkeiten, die alle relevanten Gruppen und Bereiche miteinander verbindet und implementieren mehrwertige Lösungen, wie zum Beispiel den Austausch von Informationen in Echtzeit.
Auch Plattformen und Services spielen eine bedeutende Rolle im Kontext mit moderner bzw. digitaler Kommunikation. So schaffen wir für Sie alle Voraussetzungen, um etwa Videokonferenzen oder spezielle Plattformen in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Sind Sie geschäftlich international tätig, schafft dagegen gerade VoIP die Möglichkeit, weltweit tarifunabhängig zu telefonieren. Ganz gleich, welche Telematik-Lösungen auch immer gefragt ist - Ihr Internet Service Mannheim gewährleistet eine moderne Kommunikation durch individualisierte und kosteneffiziente IT-Lösungen.
Die transparente Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter oder auch von einzelnen Unternehmensbereichen ist essenziell für den Unternehmenserfolg.
Insbesondere eine professionelle Systemadministration sowie nicht zuletzt auch eine leistungsstarke Netzwerktechnik stellen hierbei wesentliche Erfolgsfaktoren für eine optimierte personen- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit dar. Dabei geht es auch immer um die richtige Auswahl und Implementierung von Ressourcen.
Gerade die Bereitstellung von Speicherkapazitäten und das Integrieren der erforderlichen Endgeräte, aber auch gemeinsam genutzte Postfächer, klar definierte Zugriffsmöglichkeiten auf Daten aus Warenwirtschaft oder Buchhaltung sowie das Anlegen von internen Kommunikationskanälen (Team, Stack etc.) stehen hier im Fokus. Jeder unserer IT-Profis verfügt über breites und fundiertes Wissen im Hinblick auf Technologie, Systeme, Hardware und Software. Durch entsprechende Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen wird der Kenntnisstand kontinuierlich und konsequent aktualisiert.
Dadurch entsprechen unsere Lösungen für eine mehrwertige Systemadministration und eine stets moderne Netzwerktechnik immer dem neuesten Stand der Entwicklungen. Für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet das: zu jeder Zeit 100 Prozent Verlass auf Systemadministration und Netzwerktechnik. Wir übernehmen auf Anfrage alle zentralen Aufgaben eines IT-Systemadministrators. Ihre IT-Systeme werden dadurch auf ein höheres Level gebracht, was sich in schnelleren und optimal aufeinander abgestimmten Prozessen und Abläufen im täglichen Business widerspiegelt.
Als kompetente und erfahrene IT-Experten wissen wir, wann wir wo an welchen Stellschrauben drehen müssen, um den jeweils aktuell bestmöglichen Schutz Ihrer IT und damit auch Ihrer Daten sowie Ihres ganzen Unternehmens zu gewährleisten.
Wer seine IT-Systeme und Infrastrukturen hier nicht auf dem neuesten Stand hält, geht das Risiko fataler Folgen für das Unternehmen und seine Beschäftigten ein. Ein Blick auf die aktuellen Zahlen machen die Gefahr von Sicherheitslücken und fehlenden bzw. veralteten Schutzmechanismen deutlich.
Laut einer entsprechenden Studie waren alleine im Jahr 2021 insgesamt 88 Prozent aller deutschen Unternehmen von Hacker-Attacken oder anderen cyberkriminellen Angriffen betroffen. Und die Situation verschlimmert sich zusehend: Mittlerweile werden im Netz täglich bis zu 500.000 neue Schadprogrammvarianten registriert. Mit uns von IT-Service Mannheim als Spezialist für eine wirksame IT Security sind Sie hier in allen Sicherheitsfragen auf der sicheren Seite und betreiben somit eine effektive Risikoreduktion.
Unsere IT-Experten entwickeln für Sie eine individuelle, umfassende und bedarfsgerecht skalierbare Cybersicherheitsstrategie, die für unterschiedlichste Szenarien geeignet ist. Das Spektrum unserer Maßnahmen für eine maximale IT-Sicherheit reicht diesbezüglich von verbesserten Sicherheitsvorkehrungen und dem Erstellen von Backups über ein kontinuierliches Risikomanagement für weniger Unterbrechungen durch IT-Ausfälle bis hin zu neuesten Sicherheitskonfigurationen oder auch punktuell schützenden Features von Daten, Anwendungen und Netzwerken. Insbesondere unser Update- und Backup-Service fungiert dabei als eine leistungsstarke Lebensversicherung für Konfigurationen und sensiblen Unternehmensdaten.
Die elektronische Datenverarbeitung hat durch die rasant zunehmende Digitalisierung noch einmal an Stellenwert gewonnen. Auch für kleine und mittelgroße Firmen ist ein leistungsstarker EDV-Bereich mit einer funktionell starken IT-Ausstattung längst zu einem Aspekt geworden, der über Erfolg und Scheitern eines Unternehmens entscheiden kann.
Die Erfahrung zeigt aber, dass es in vielen Unternehmen oftmals an dem dafür erforderlichen Know-how mangelt. In vielen Fällen reichen die eigenen Kapazitäten und Ressourcen zudem auch nicht aus, um die unternehmenseigene EDV-Betreuung nachhaltig zu professionalisieren. Ihr IT-Service Mannheim unterstützt Sie hier gerne und sorgt mit einer professionellen und umfassenden EDV-Betreuung für optimale Bedingungen.
Dank unserer räumlichen und persönlichen Nähe zu unseren Kunden können wir auch in Mannheim und Umgebung schnell und dabei äußerst flexibel auf alle Anforderungen einer umfassenden EDV-Betreuung eingehen. Der technische Support im Rahmen unserer IT-Services ist via E-Mail, Telefon, Fernzugriff bzw. -wartung oder auch als persönlicher Betreuung direkt vor Ort möglich - auf Wunsch auch außerhalb der normalen Geschäfts- und Arbeitszeiten. Dadurch erhalten Sie von unserem IT-Service Mannheim gerade in Notfallsituationen schnellstmögliche Hilfe. Aber auch bei klassischen Aufgabenstellungen agieren wir zeitlich flexibel, um den betrieblichen Ablauf in Ihrem Unternehmen nicht unnötig zu stören.
Sie wissen gar nicht genau, wie es aktuell um Ihre IT-Landschaft bestellt ist? Fehlen Ihnen die entsprechenden Informationen, mangelt es Ihnen im Endeffekt an Entscheidungsgrundlagen im Hinblick auf IT- und EDV-Themen.
Bevor Sie zum Beispiel über zukünftige Investitionen, Optimierungen oder auch eine Kostenreduktion entscheiden, müssen Sie erst einmal wissen, welche Maßnahme in der aktuellen Situation überhaupt sinnvoll erscheint. Genau das verrät Ihnen unsere detaillierte IT-Dokumentation.
Grundsätzlich erhalten Sie im Rahmen unserer IT-Dokumentation einen kompletten Überblick über die aktuellen Standorte, die IT-Ausstattung, Softwarelizenzen, Verträge, Rechnungen und sonstige IT-Aspekte. Dadurch können Sie gerade im Hinblick auf folgende Aspekte sinnvolle Entscheidungen treffen:
Durch unsere IT-Dokumentation erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Status jedes einzelnen Geräts zuzüglich der entsprechenden Wartungs- und Lizenzverträge. So sehen Sie quasi auf einen Blick, an welcher Stelle unnötige und vermeidbare Kosten entstehen. Aus unserer langjährigen Praxiserfahrung wissen wir, dass oftmals immer noch Lizenz- und Wartungsgebühren gezahlt werden, obwohl die Geräte oder Anwendungen längst ausgemustert wurden. Gleiches gilt beispielsweise für kostenpflichtige Dienste und Services, die Sie eigentlich überhaupt nicht (mehr) benötigen.
Eine fundierte IT-Dokumentation zeigt Ihnen, wer im Störungsfall verantwortlich für das fehlerhafte System ist. Außerdem haben Sie sofort alle Informationen zur Hand, um schnellstmöglich die Störung Ihrer IT zu beheben. Wenn Sie genau wissen, welche Systeme und Prozesse insgesamt von der Störung betroffen sind, versetzt Sie das in die Lage, nicht funktionierende Systeme zumindest kurzfristig zu überbrücken. Dadurch halten Sie Ihre IT-Infrastruktur weiterhin betriebsfähig. Es können auch Wiederanlaufpläne in der IT-Dokumentation hinterlegt werden. Hier finden Sie dann exakte Informationen darüber, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um defekte Systeme und Komponenten wieder in Betrieb nehmen zu können.
Der Lebenszyklus von IT-Systemen ist in der Regel von Veränderungen geprägt. Auf diese Weise bleibt die Leistungsfähigkeit erhalten. Zudem kann Ihre IT so immer genau auf die vorgegebenen Unternehmensziele ausgerichtet werden. Optimierungen und Änderungen erzeugen meistens aber gleichzeitig auch den Nebeneffekt, dass einzelne Veränderungen viele weitere Komponenten, Systeme und auch Unternehmensbereiche bzw. -abteilungen betreffen. Schon kleinste Änderungen können weitreichende Wirkung auf die Funktionalität von ganzen Systemen, Prozessen und Services haben. Mithilfe unserer IT-Dokumentation lassen sich die Folgen und Auswirkungen von Veränderungen genau abschätzen. Dadurch haben Sie Veränderungen und Wirkungen genau im Blick. Teure Ausfälle lassen sich somit bereits im Vorfeld verhindern.
Vielen Unternehmen ist gar nicht richtig bewusst, dass es im Rahmen konkreter juristischer Vorgaben eine Verpflichtung zur IT-Dokumentation gibt. Besonders zu nennen sind hier zum Beispiel die Verordnung zum Betrieb kritischer Infrastrukturen (in Kurzform: KRITISV) oder auch das IT-Sicherheitsgesetz. Im Grunde genommen ergibt sich auch aus der Datenschutz-Grundverordnung (in Kurzform: DSGVO) die Notwendigkeit, eine IT-Dokumentation zu erstellen. Die gesetzlichen Vorschriften zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (in Kurzform: KonTraG) stellen zudem klar, dass Unternehmen sofort Maßnahmen ergreifen müssen, falls der Fortbestand des Unternehmens durch besondere Umstände in Gefahr geraten könnte. Damit ist auch die unternehmenseigene IT gemeint.
Robuste Firewall nutzen
Integrieren Sie eine zuverlässige Firewall gegen unerwünschte Zugriffe auf Ihr Netzwerk.
APIs einschränken
Schränken Sie etwaige APIs (Application Programming Interface) auf das Nötigste ein.
IP-beschränkte Logins
Beschränken Sie sensible Logins auf festgelegte IP-Adressen.
User sperren
Lassen sie User automatisch blockieren, die mehrfach falsche Login-Daten verwenden.
Sichere Kennwörter
Nutzen Sie ausschließlich sichere Passwörter. (Mind. 10 Zeichen inkl. Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen)
Granulare Zugriffsrechte
Räumen Sie Ihren Mitarbeitern, Kunden und Partnern nur die Rechte ein, welche sie unbedingt benötigen.
Verschlüsselung
Verschlüsseln Sie mobile Geräte (USB-Sticks, Notebooks, ...) über eine zentrale Management-Konsole.
Updates
Halten Sie Firmware, Betriebssysteme und andere Applikation auf dem aktuellen Stand.
Backup
Sichern Sie Ihre Daten mehrfach und in unterschiedlichen Brandabschnitten. Testen Sie regelmäßig ein etwaiges Recovery.
Dokumentation
Dokumentieren Sie Ihre IT-Prozesse sowie die IT-Infrastruktur, um im Bedarfsfall schnell agieren zu können.
Sie benötigen Hilfe bei der Planung, Umsetzung und / oder Überprüfung der vorgenannten Maßnahmen bzw. benötigen weitere Hilfe bzgl. IT-Security? Wir sind gerne Ihr Partner, sprechen Sie uns an!
Sie möchten sich auf Ihre IT rund um die Uhr verlassen können? Zudem sollen alle IT-Systeme explizit auf Ihr Unternehmen und die entsprechenden Anforderungen ausgerichtet sein? Außerdem möchten Sie stets schnell auf Veränderungen und neue Gegebenheit situativ reagieren können? Mit unserem IT-Service Mannheim als Ihr Partner für individuelle IT-Lösungen ist das jederzeit möglich. Als virtueller IT-Service Manager fungieren wir als Problemlöser und liefern individuelle Lösungen für Ihre IT-Systeme und EDV-Infrastrukturen.
Und sogar noch viel mehr! Wir identifizieren und beheben Fehler sowie Schwachstellen, modernisieren Ihre IT, vereinfachen den Betrieb, integrieren bei Bedarf neue Verknüpfungen und sorgen für neue Benutzererlebnisse am Edge. Ob Handel, Handwerk, Industrie oder Gewerbe - unser IT-Service Mannheim ist vom Konzept bis zur Ausführung Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen IT-Angelegenheiten. Melden Sie sich einfach bei uns. Gerne zeigen wir Ihnen Ihre Möglichkeiten in einem persönlichen Gespräch auf.
Jan-Eric Rothenberger
Inhaber ITR-Systemhaus
Marco Reinmuth
IT - Systemadministrator
