EDV-Betreuung für KMUs in der Region Rhein-Neckar-Odenwald

Analyse und Optimierung einer bestehenden IT-Landschaft

Verborgene Potenziale Ihrer EDV nutzen

Es liegt in der Natur in der Sache, dass Sie bereits eine bestehende Infrastruktur haben, die Sie weiterhin nutzen möchten. Im Rahmen unserer EDV-Betreuung analysieren die ITR-Systemhaus-Experten deshalb die vorhandenen Systeme und unterbreiten Optimierungsvorschläge. In vielen Fällen lassen sich dabei verborgene Potenziale nutzen. Erfahrungsgemäß nutzen viele KMUs nicht alle Möglichkeiten, die ihre vorhandene Hard- und Software bietet. Als Beispiel: Office bietet zahlreiche Tools für die Online-Zusammenarbeit. Wir heben solche "versteckten Schätze" und machen diese für Sie nutzbar.

Einrichtung: Wir machen Ihre IT betriebsbereit

Hard- und Software sind in der heutigen Zeit deutlich schneller betriebsbereit als noch vor einigen Jahren. Gerade professionelle Anwendungen bedürfen allerdings noch immer einer gewissen Einrichtung. In den meisten Firmen gibt es zudem Sicherheitsvorschriften, die für die Nutzung von Softwarelösungen gelten. Diese müssen im Rahmen der Einrichtung umgesetzt werden. Im Rahmen der ITR-Systemhaus-EDV-Betreuung übernehmen wir diese Aufgaben.

Wir übergeben Ihnen Hard- und Software sowie Cloud- und Netzwerklösungen betriebsbereit sowie gemäß aller gängigen Sicherheitsvorschriften. Zu den Netzwerklösungen gehören beispielsweise die "Tunnel", mit denen Mitarbeiter aus dem Homeoffice auf die Unternehmenssysteme zugreifen. Wenn Sie keine Sicherheitsvorschriften haben, können wir Ihnen bei der Erstellung und Umsetzung entsprechender Protokolle helfen. Mit unserem ITR Sicherheitscheck ist es außerdem möglich zu ermitteln, ob Ihre vorhandenen Vorsichtsmaßnahmen ausreichen.

Wartung: Das ITR-Systemhaus pflegt Ihren EDV-Bereich

Hard- und Software bedürfen regelmäßiger Wartungen. Diese gehen über bloße Updates hinaus. Hardware-Systeme benötigen beispielsweise in regelmäßigen Intervallen eine Reinigung, um sie von Staub und sonstigen Schmutzablagerungen zu befreien. Die Lebenszyklen von Akkus müssen überwacht werden, um Ausfälle in den falschen Momenten zu vermeiden. Als Teil unserer EDV-Betreuung bieten wir deshalb umfassende Angebote im Bereich der Wartung. Nachfolgend erläutern wir drei Beispiele tiefergehend.

Update-Management: Wir spielen auf Wunsch die nötigen Aktualisierungen ein

Es liegt in der Natur der Sache, dass Sie eine ganze Reihe unterschiedlicher Programme nutzen. Diese Anwendungen müssen zu verschiedenen Zeitpunkten aktualisiert werden. Die Updates unterscheiden sich dabei nach Wichtigkeit. Sicherheitskritische Aktualisierungen sollten beispielsweise sofort eingespielt werden. Auf Wunsch übernehmen wir das Update-Management im Rahmen unserer EDV-Betreuung für Sie - dies gelingt für viele Systeme aus der Ferne. Außerdem können wir die Updates so terminieren, dass sie die täglichen Abläufe so wenig wie möglich stören.

Troubleshooting: Bei Problemen mit der IT helfen wir als Teil der EDV-Betreuung Ihnen schnell und zuverlässig

Verschwundene Daten, eingefrorene Programme, auf einmal nicht mehr gültige Lizenzen - dies sind nur drei Beispiele für typische Probleme, die urplötzlich auftreten können. Zu unserer EDV-Betreuung im Bereich der Wartung gehört deshalb natürlich ebenfalls das Troubleshooting - also das Lösen solcher unerwarteten Probleme. Dabei können wir zumeist ebenfalls aus der Ferne helfen. Im Kopfbereich unserer Homepage finden Sie bei Bedarf den Hinweis "Fernwartung starten". Lassen sich die Probleme nicht auf diese Weise lösen, kommen wir in der Rhein-Neckar-Odenwald-Region für die EDV-Betreuung, um vor Ort zu helfen.

Ausfallsicherheit: Wir machen Ihre Systeme als Teil der EDV-Betreuung krisenfest

Wir bieten verschiedene Managed Services. Dies bedeutet, wir übernehmen bestimmte Aufgaben komplett für Sie aus der Ferne. Diese betreffen vor allem das "Monitoring" - also die "Überwachung". Hierbei behalten wir die zentralen Bestandteile der IT-Landschaft im Auge und werden bei Bedarf aktiv. Die IT-Komponenten, die wir im Rahmen der EDV-Betreuung als Managed Services für Sie überwachen, sind beispielsweise Server, Computer und auch Firewalls. Ziel ist es, Ausfälle möglichst komplett zu verhindern. Wir werden so frühzeitig gewarnt, dass wir bei größerem Handlungsbedarf die Wartung außerhalb Ihrer Arbeitszeiten einplanen können.

Support: Das ITR-Systemhaus steht im Raum der EDV-Betreuung stets für Fragen zur Verfügung

Fragen und Probleme sind im Umgang mit IT-Lösungen Alltag und ganz normal. Um Fehler zu vermeiden, die eventuell teuer werden könnten, ist die Rückversicherung stets besser. Wir bieten deshalb einen umfassenden Support. Sie können uns telefonisch erreichen oder per Email kontaktieren. Auf Wunsch können Sie auch um einen Rückruf bieten. Im Rahmen unseres Supports als Teil der EDV-Betreuung setzen wir auch besondere Anliegen um, sollten Sie darum bitten. Hierbei kann es beispielsweise um die Einweisung neuartiger Cloudlösungen gehen, die Ihr Team bislang noch nicht genutzt hat. Sprechen Sie uns einfach diesbezüglich an.

Flexible, innovative & persönlich EDV Betreuung

Deshalb sollten Sie sich für das ITR-Systemhaus für die EDV-Betreuung entscheiden

Abschließend möchten wir Ihnen die Gründe nennen, weshalb das ITR-Systemhaus nach unserer Meinung der richtige Partner für Ihre EDV-Betreuung ist. Erstens sind wir flexibel. Wir stellen uns auf jeden Kunden neu ein, lernen seine Arbeitsweise kennen und können ihm so wirklich effektiv helfen. Lösungen von der Stange im Rahmen einer EDV-Betreuung sind nicht unser Verständnis einer bestmöglichen Dienstleistung.

Zweitens vertrauen wir auf innovative Lösungen. Unsere EDV-Betreuung soll Ihre Arbeit einfacher machen und so wenig wie möglich stören. Hierfür ergreifen wir besondere Maßnahmen wie beispielsweise die Managed Services. Drittens ist uns die persönliche Note sicher. Wir sitzen in Eberbach. KMUs aus der Region Rhein-Neckar-Odenwald, sind unsere Nachbarn, mit denen wir vertrauensvoll im Rahmen der EDV-Betreuung zusammenarbeiten. Sie erhalten von uns deshalb klare Ansprechpartner.

Dies war viel Text und Papier ist bekanntlich geduldig - selbst in digitaler Form. Überzeugen Sie sich deshalb doch jetzt selbst, dass wir der richtige Partner für Ihre EDV-Betreuung sind.