IT Service Heidelberg

Sie möchten IT-Lösungen, die begeistern, die für Sicherheit und Flexibilität stehen, die echte Nutzererlebnisse kreieren und die als Basis für Ihren Business-Erfolg fungieren? Das ist durchaus machbar. Was Sie bei diesen Zielen aber unbedingt benötigen, ist ein kompetenter und zuverlässiger Partner in Sachen IT. Unser IT-Service Heidelberg unterstützt Sie gerne bei Ihren Vorhaben, steigert die Effizienz Ihrer IT und  erschafft Ihnen Zeit und Spielraum für die weitere Entwicklung Ihrer Firma. Wie das funktioniert, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Entscheiden Sie sich für unseren kompetenten IT-Service Heidelberg, erhalten Sie stets individuell maßgeschneiderte und systemoffene IT-Servicelösungen. Unabhängig von Projektart und -größe kreieren wir dabei Strategien und Maßnahmen, die zu Ihrer gesamten Unternehmensstruktur und -entwicklung optimal passen. Wir begleiten Ihr Vorhaben dabei von der ersten Ist-Analyse Ihrer IT-Infrastruktur über das Planen und Gestalten von Maßnahmen und spezifischen Lösungen bis hin zur Umsetzung sowie sorgfältigen Nachbereitung und Optimierung. Wir sind Ihre Experten für den individuell maßgeschneiderten IT-Service für den Großraum Heidelberg.

Nur wenn alle Rädchen ineinandergreifen und jeweils fallspezifische Lösungen kreiert werden, können Sie das Optimum aus Ihrer IT-Performance herausholen. Neben Qualität und Funktionalität sind bei uns dabei auch Individualität, Flexibilität und Kreativität echte Trümpfe, die das gewisse Extra ausmachen. Bei uns ist der Kunde wirklich noch König. Jeder einzelne in einem Projekt involvierte Mitarbeiter fokussiert sich darauf, Ihre Vorgaben und Wünsche sowie Ihre Intention im Rahmen einer individuellen Strategie in der Praxis umzusetzen. Dabei legen wir zwar größten Wert auf eine genaue Konzeptionierung und Vorbereitung, reagieren bei der Umsetzung aber immer flexibel und bedarfsgerecht auf veränderte Anforderungen und Bedürfnisse.

Unser IT-Service Heidelberg erfüllt genau diese Anforderungen und bietet Ihnen ein Leistungspaket, das sämtliche Facetten der Informationstechnologie beinhaltet und durch stets kundenorientierte Services mit Leben füllt. So übernimmt Ihr IT-Service Heidelberg auf Wunsch auch die komplette Systemadministration. Zu den diesbezüglichen Aufgaben zählen in diesem Fall sowohl Konzeption und Verwaltung als auch Monitoring und Wartung. Zusätzlichen Support gibt es beispielsweise für interne oder externer Server (z.B. Mail-Server etc.), die unternehmenseigenen Rechner oder weitere IT- bzw. Netzwerkkomponenten.

Die Zusammenstellung der Netzwerktechnik gehört zudem zu unseren Kernkompetenzen. Das äußert sich insbesondere in Ausfallsicherheit und Redundanz. Unsere hochqualifizierten Systemadministratoren garantieren für das akkurate und zuverlässige Einrichten, Konfigurieren und Pflegen der jeweils eingesetzten Betriebssysteme, wie etwa Windows, macOS oder Linux. Im Hinblick auf die für Ihre Vorhaben passende Hard- und Software sind Sie mit unserem IT-Service Heidelberg ebenfalls stets auf der sicheren Seite. Unsere EDV-Berater sorgen hier dafür, dass Sie qualitativ und funktionell auf dem bestmöglichen Level ausgestattet sind. Das bringt Ihrem Business zusätzlich deutlich positive Impulse.

Um hier die richtige Auswahl zu treffen, sind Fachwissen und Erfahrung essenziell. Das ist genau das, was Ihnen der IT-Service Heidelberg bietet. Unsere Fachleute für die IT-Beschaffung rüsten Sie mit explizit den Hardware- und Software-Lösungen aus, die sich am besten für Ihr Unternehmen und Ihr IT-System eignen. Gerne übernehmen wir dabei auch den Beschaffungsprozess. Es steht uns ein breit gefächertes Netzwerk an Lieferanten, Herstellern und Fachhändlern zur Verfügung. Dadurch kann die Beschaffung auch einmal extrem spezifische Anforderungen aufweisen. Unser IT-Service findet immer die genau richtige Hardware-Komponente und die zu Ihren Vorhaben passenden Anwendungen.

Das hat auf jeden Fall eine wissenschaftliche Ausarbeitung der BMWi-Förderinitiative "Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr" ergeben. Für die Firmen, die den IT-Schutz vernachlässigen, zieht das sehr oft verheerende Folgen nach sich. Der Verlust von Daten, nicht einwandfrei laufende Anwendungen, ausspionierte Betriebsgeheimnisse, blockierte Datenbanken oder auch ein kompletter Systemausfall können die Arbeitsfähigkeit und Prozessabläufe in Unternehmen massiv beeinträchtigen. Es kann dadurch zu Produktionsausfällen, Terminschwierigkeiten und Imageverlusten kommen. Das führt wiederum zu mitunter starken Umsatzeinbußen und Gewinnrückgängen.

Im schlimmsten Fall kann eine mangelhafte IT-Sicherheit zur Marktverdrängung führen und die ganze Existenz eines Unternehmens bedrohen. Schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor  Bedrohungen und Gefahren dieser Art. Mit Unterstützung unserer praxiserfahrenen IT-Sicherheitsexperten aus dem Raum Heidelberg bringen Sie Ihre IT-Sicherheit und den Datenschutz auf den bestmöglichen Level.  Diese Leistungen stehen für eine stets qualitativ hochwertige IT-Sicherheit. Die Sicherheit von IT und der Schutz von Daten muss immer priorisiert behandelt werden. Denn reibungslos ablaufende IT-Prozesse, schnelle Internet-Ladezeiten, abgesicherte Schnittstellen und die permanente Verfügbarkeit bilden die Voraussetzung für ein erfolgreiches IT-gestütztes Business. Im Folgenden stellen wir Ihnen besonders relevante Sicherheitssegmente vor, die gleichzeitig Teil unseres Leistungsportfolios sind. 

1. Die bedarfsgerechte Auswahl der IT Security Komponenten

Als IT-Service Heidelberg mit Full-Service-Charakter finden wir für Sie nicht nur die für Ihre Vorhaben genau passenden Systemkomponenten und Server. Dabei beraten wir Sie umfassend zu den spezifischen Sicherheitsrisiken der unterschiedlichen System- und Serverbausteinen. Im Rahmen einer kontinuierlichen Wartung identifiziert unser IT-Service Heidelberg zudem stets schnell Mängel und Schwachstellen in Ihrem System und der ganzheitlichen IT-Infrastruktur, sodass Fehler sofort eliminiert oder etwa auch Attacken von Cyber-Kriminellen prompt abgewehrt werden können.

IT-Sicherheit fängt bereits bei der Serverauswahl und dem genutzten Content-Management-System an. Welche Systemkomponenten Sie fallspezifisch benötigen, hängt dabei immer von der Intention Ihrer IT Anwendungen ab. Betreiben Sie beispielsweise einen Onlineshop, muss das System andere Aufgaben erfüllen als bei einem CRM oder einer schnittstellengetriebenen Datenbankanwenudng. Sind System und IT-Anwendungen in  Fertigungsprozesse involviert, sollte die permanente Funktionalität insbesondere gewährleistet sein. Die IT-Sicherheit und das Funktionieren der IT-Infrastruktur sowie des rahmengebenden Systems müssen in allen Fällen gegeben sein, um erfolgreich im Business zu agieren.

2. Bestmöglicher Schutz vor Viren

Die schlechte Nachricht zuerst: Neben den weltweit gefährlichsten Computerviren Wannacry Virus, I-Love-you-Virus, Sasser, Mydoom und Sobig, sind Millionen weitere Viren im Internet unterwegs. Und es werden immer mehr. Nahezu jeden Tag kommen mehrere 100.000 Schadprogramme und Malware hinzu. Das Potenzial und damit die Gefahr, Schaden auch in Ihrem Unternehmen anzurichten, ist demzufolge eminent hoch.
Eigentlich keine rosigen Aussichten, aber es gibt auch eine gute Nachricht: Mit effektiven Virenscannern und zusätzlich integrierter Antivirensoftware können Sie Ihre IT-Infrastruktur, Ihre Web- sowie Datenbankserver, Anwendungen und andere Komponenten gezielt schützen. Um die jeweils passenden Sicherheitsfeatures zu realisieren, sind allerdings Fachwissen, Reaktionsschnelligkeit und permanente Wachsamkeit unerlässlich. Denn die Cyberwelt verändert sich rasend schnell. Die Attacken von Hackern und anderen Cyber-Kriminellen werden immer individueller und spezifischer, um sensible Daten abzugreifen oder Lösegelder zu erpressen. Daher muss die IT-Sicherheit zu jedem Zeitpunkt up-to-date sein. Nachlässigkeiten wie veraltete Virenschutz-Software werden sofort bestraft. Durch unsere nachhaltigen und auf die jeweilige Situation ausgerichteten Sicherheitsmaßnahmen bietet Ihnen unser IT-Service Heidelberg einen stets aktuellen, bestmöglichen Schutz vor Viren. Das ist sowohl für die Cyber Resilienz als auch für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen essenziell.

3. DDoS-Sicherung durch verschiedene Strategieansätze

DDoS-Attacken (Distributed Denial of Service) in Form von verteilten Netzwerkangriffen stellen nach wie vor eine ernste Bedrohung dar. Die Kriminellen nutzen bei dieser Angriff die von den Netzwerkressourcen vorgegebenen Kapazitätsbeschränkungen aus, wie zum Beispiel die Infrastruktur eines Hosters. Um einen DDoS-Angriff erfolgreich auszuführen, senden die Angreifer gleich mehrere Anfragen an die attackierte Webressource. Auf diese Weise soll die Verarbeitungskapazität von Anfragen überschritten werden. Es kommt zu einer Überbelastung und die Website oder der Internetdienst ist nicht mehr verfügbar. Gerade für Onlineshops und anderweitige Verkaufsseiten bedeutet diese Nicht-Verfügbarkeit ein Desaster. Es gibt aber die Möglichkeit, sich vor solchen Angriffen zu schützen. So stellen etwa Firewalls 
einen guten Ansatz der Absicherung dar. Diese müssen aber spezifisch konfiguriert werden, um eine umfassend schützende Wirkung zu erzielen. Sie und Ihr Unternehmen profitieren hier von unserem umfassenden Know-how und unserer langjährigen Expertise im Bereich DDoS-Attacken. Unsere IT-Security-Experten wissen ganz genau, an welchen Stellschrauben Sie für die besten Lösungen drehen müssen. Auch der Einsatz von Load Balancing als zentrale Netzwerklösung ist nach unseren Erfahrungen empfehlenswert. Diese Maßnahmen kombiniert unser IT-Service Heidelberg mit entsprechenden Caching-Strategien. Ziel ist es, die Serverlast zu reduzieren und einen Schutz gegen Massenzugriffe zu implementieren. Durch unseren IT-Service Heidelberg gewährleisten Sie, dass Ihr Unternehmen DDos-Angriffen nachhaltig trotzt

4. Durchführen von Penetrationstests

Um die IT-Sicherheit und den Schutz von Daten zu optimieren, müssen Sie immer erst einmal wissen, wie sicher Ihr IT-System aktuell ist. Diese Frage lässt sich mithilfe von so bezeichneten Penetrationstests (in Kurzform: Pentests) klar beantworten. Dabei gehen wir so vor, wie es auch ein Hacker tun würde. Nur, dass unser IT-Service Heidelberg dabei gute Absichten verfolgt. Im Rahmen eines solchen Penetrationstests nehmen wir die Rolle des Angreifers ein und versuchen in Ihr System einzudringen. Durch diese Vorgehensweise erhalten Sie einen detaillierten Überblick über den aktuellen Stand Ihrer IT-Sicherheit und die Wirksamkeit der integrierten Schutzmaßnahmen. Sie erfahren dadurch, welche Erfolgsaussichten eine vorsätzliche Cyber-Attacke in diesem Augenblick hat. Und nicht nur das: Gleichzeitig identifizieren unser IT-Service Heidelberg durch das Testverfahren die aktuellen Schwachstellen und Mängel. Dadurch können diese behoben werden, bevor Cyber-Kriminelle die jeweiligen Sicherheitslücken ausnutzen können und Ihr System infiltrieren. In regelmäßigen Abständen durchgeführte Pentests stellen damit wesentliche Erfolgsfaktoren im Bereich IT-Security dar, die Angriffsgefahr so gering wie möglich zu halten.

5. Erstellen von Backups und Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen

Backups stellen zweifelsohne ebenfalls ein maßgebliches Element hinsichtlich der IT-Sicherheit dar. Das weiß im Grunde genommen auch jeder IT-Nutzer. Oftmals gehen viele Verantwortliche dabei aber vergleichsweise planlos vor. Als professioneller IT-Service Heidelberg schlagen wir hier einen anderen Weg ein und kreieren individuelle Backup-Strategien. Unsere IT-Sicherheitsprofis prüfen
dafür im Vorfeld, welche Wiederherstellungspunkte und welches Volumen sinnvoll erscheinen. Wichtige Entscheidungskriterien für die optimale Verteilung von Backups sind zum Beispiel die Datenmengen und -größen sowie auch der ganzheitliche Internet-Auftritt an sich. Zudem rückt auch die Sicherung bestimmter Kommunikationskomponenten in den Fokus. Diesbezügliche Sicherungsmaßnahmen sind in Deutschland für alle Betreiber von Websites, Blogs, Onlineshops oder auch Plattformen gesetzlich verpflichtend. Mit dem IT-Service Heidelberg als Partner für die IT-Sicherheit an Ihrer Seite kommen Sie diesen gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen von sinnvollen Maßnahmen vollumfänglich nach.

6. DSGVO-Konformität gewährleisten

Seit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (kurz: DSGVO) im Jahr 2018 eingeführt wurde, müssen sich die Betreiber von Websites an klare Vorgaben im Hinblick auf die Verarbeitung von Daten bzw. datenbezogenen Informationen halten. Als Teil der EU-Datenschutzreform besteht diese Verordnung aus insgesamt 99 Artikeln, die in elf Kapitel aufgegliedert sind. Verstoßen Sie gegen die Vorschriften der DSGVO, drohen empfindliche Bußgelder. Die Umsetzung der DSGVO erfordert dabei diverse Maßnahmen innerhalb eines Unternehmens. Sie müssen dafür allerdings genau wissen, an welchen Stellen Sie den Hebel ansetzen sollten. Doch keine Sorge: Mit dem IT-Service Heidelberg steht Ihnen genau der richtige Ansprechpartner zur Verfügung. Wir sagen Ihnen, worauf es bei der DSGVO ankommt und realisieren für Sie alle entsprechenden Schritte. 

Wir unterstützen Sie bei der DSGVO konformen Umsetzung Ihrer gesamten IT Infrastruktur und legen damit ein Fundament für lückenlose ADV Verträge mit Ihrern Kunden. Aber nicht nur Ihre IT Infrastruktur nehmen wir hinsihctlich der DSGVO unter die Lupe, sondern betrachten auch Bereiche wie Ihren Webauftritt, Ihre sozialen Kanäle sowie die Nutzung diverser Cloud-Dienste. 

Für Ihre Website ist zum Beisoiel die Veröffentlichung von Datenschutzhinweisen, die strikte Einhaltung der Cookie-Richtlinien und die Impressumspflicht vorgegeben. Im Rahmen unserer Beratung erfahren Sie auch, welche Dienste Sie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung weiterhin nutzen dürfen und wie Sie Social Media unter Berücksichtigung der DSGVO datenschutzkonform in Ihre Internet-Präsenz einbinden.

7. Weitere Anforderungen an Ihre IT-Sicherheit 

Ratsam ist zudem das Anlegen von White-, Grey- und Backlists gerade in Bezug auf möglicherweise schadhafte Plugins oder auch E-Mails und Server. Dabei landen zum Beispiel Plugins und E-Mails, die durch eingeschleusten Schadcode bzw. durch die Verbreitung von Spam bereits auffällig geworden sind, direkt auf der Blacklist. Mithilfe einer Greylist können Sie hier zusätzlich auch noch Abstufungen vornehmen. Hier finden also abgemilderte Varianten ihren Platz. Möchten Sie ausschließlich Mails von Ihnen bekannten Absendern erhalten, können Sie dann die Whitelist einsetzen. Berücksichtigen sollten Sie bei den Themen IT-Sicherheit und Datenschutz auch immer Aspekte wie etwa eine unternehmensspezifische USV-Strategie (Unterbrechungsfreie Stromversorgung), die Einrichtung einer sicheren E-Mail-Anbindung oder die Absicherung des Logins durch die Änderung der Backendpfade.

Monitoring + Wartung bilden bei IT-Service Heidelberg eine Einheit

Hier ist ein professioneller IT-Service gefordert, der das System permanent und proaktiv überwacht. Schon die kleinsten Unregelmäßigkeiten werden auf diese Weise schnell identifiziert und im Rahmen einer sorgfältigen Wartung ebenso schnell beseitigt. Dies schützt Ihre Systeme, Server, Dienste und PC-Arbeitsplätze nachhaltig. Sämtliche Vorgänge und Maßnahmen werden dabei von unserem IT-Service Heidelberg in einer regelmäßigen IT-Dokumentation transparent und verständlich aufbereitet.

Diese Leistungen zählen zu einer professionellen Überwachung und Wartung

• Proaktive Überwachung Ihrer IT durch ein fokussiertes Monitoring
• Pflege und Wartung Ihrer IT direkt vor Ort oder via Fernwartung (Remote)
• Monatliche oder anderweitig regelmäßige IT-Dokumentation
• Aktualisierung der verwendeten Systeme durch gezieltes Patch- und Update-Management
• Optimierung und gegebenenfalls Austausch Ihrer Hardware-Infrastruktur
• Umfassende IT-Backups und die Wiederherstellung im Störfall
• Spezifische Cloud Services und Cloud Computing Features
• Schnelle Reaktionszeiten bei IT-Problemen aller Art
• Notfall-Support und präventive Techniker-Termine